bab99 নিয়ম ও শর্তাবলী
bab99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bab99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bab99-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bab99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইল [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
bab99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
১.১ বয়সসীমা
প্রতিটি সদস্যের বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
১.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার bab99 সংরক্ষণ করে।
১.৪ KYC যাচাইকরণ
নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত নথি জমা দিতে হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার bab99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
২.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
২.২ অননুমোদিত অ্যাক্সেস
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য bab99 দায়ী নয়।
২.৩ তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার
আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
জমা ও উত্তোলন নীতি
bab99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। KYC যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।
৩.৪ জমার মুদ্রা
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
bab99-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট হলো ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে।
৪.৩ বোনাস মেয়াদ
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৪.৪ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা কৌশলগত বাজির মাধ্যমে বোনাস নিষ্কাশনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
৪.৫ প্রমোশনাল পরিবর্তন
bab99 যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
bab99 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:
৫.১ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলি গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। bab99 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৫.২ বাজি বাতিল নীতি
কারিগরি ত্রুটি, সিস্টেম ব্যর্থতা বা ইভেন্ট বাতিলের কারণে বাজি বাতিল হতে পারে। এই ক্ষেত্রে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৫.৩ লাইভ বেটিং
লাইভ ইভেন্টে বাজি ধরার সময় দেরি বা সংযোগ সমস্যার কারণে বাজি প্রত্যাখ্যান হতে পারে। ফলাফল ঘোষণার পর দেওয়া বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।
৫.৪ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা
সকল গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming ইত্যাদি) সার্ভার কর্তৃক নির্ধারিত এবং এগুলি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
bab99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বাজি জেতার চেষ্টা
- সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় খেলার সরঞ্জাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের কপিরাইট সংরক্ষিত বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bab99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
৭.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
- আর্থিক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে সদস্যকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
bab99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস।
৮.২ SSL এনক্রিপশন
প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখা আমাদের অঙ্গীকার।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে bab99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা তথ্য ফাঁসের কারণে ঘটা ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি
- জুয়া খেলার কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি — খেলার আগে ঝুঁকি বিবেচনা করুন
দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি
bab99 দায়িত্বশীল জুয়া খেলায় বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুন।
১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
আমরা সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
- সেশন সময় সীমা নির্ধারণ
- নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা
- বাস্তবতা পরীক্ষার বিজ্ঞপ্তি
১০.২ সহায়তা
জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনার অ্যাকাউন্ট, বাজি বা পরিষেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
১১.১ প্রথম ধাপ: সরাসরি যোগাযোগ
সর্বপ্রথম আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected]এ ইমেইল করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
১১.২ অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা
কোনো ঘটনা বা বিরোধের বিষয়ে অভিযোগ জমা দিতে হবে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। এই সময়সীমার পর দাখিলকৃত অভিযোগ গ্রহণ না-ও হতে পারে।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে bab99-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ ও লেনদেনের রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
bab99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
১২.২ সর্বশেষ সংস্করণ
এই পৃষ্ঠায় সর্বদা শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায়